利用規約

一般販売条件 (GTCS)

 

第 1 条 - 定義

これらの一般販売条件で使用される以下の用語は、複数形および単数形の両方で次の意味を有するものとします。

顧客: 契約能力を有し、消費者法の前条の意味における消費者の地位を有し、以下に定義される条件の下で非専門的な目的でウェブサイト上の製品を注文する法定年齢に達した自然人。

一般販売条件または GTCS: Le Domaine Skincare と顧客の間に適用される現在の一般条件。製品を注文する際に顧客が同意することを宣言し、ウェブサイトの使用と製品の販売を規定します。 。

Le Domaineスキンケア: 会社Le Domaine 、資本金 5,000 ユーロの有限責任会社で、固有の識別番号 902 293 505 00019 でアヴィニョン貿易企業登録簿に登録されており、登記上の事務所は 2321 Route de Jonquières にあります。 、社長の Marc Perrin が代表を務め、コミュニティ内 VAT 番号 FR 79 902 293 505 は、顧客に製品を提供および販売するインターネット サイトを設計および運営しています。

製品: Le Domaineがウェブサイト上で販売するために提供される製品、特に化粧品。

Web サイト: Le Domaineが所有および運営する www.le-domaine.com でアクセスできるインフラストラクチャ。 このウェブサイトは Shopify Corporation によってホストされています。 150 Elgin Streetn 8th Floor, OTTAWA, ON K2P 1L4 CANADA

第 2 条 - 一般販売条件の目的と適用

これらの一般販売条件は、製品の販売に適用されるLe Domaine Skincare と顧客の権利と義務を定義しており、顧客はウェブサイトで製品を注文することによってこれに同意します。 

これらの一般販売条件への無条件の承諾は、顧客が対応するボックスにチェックを入れることによって構成されるものとします。 これらの一般販売条件は、顧客が複製または保存できるように、印刷および/またはダウンロードが可能なコンピュータ形式で Web サイト上で永久にアクセスできます。

ドメインは、一般販売条件を変更する権利を留保します。 適用される一般販売条件は、注文時に有効であり、お客様が同意した条件となります。 

第 3 条 - le-domaine.com ウェブサイトでの製品の注文

ウェブサイトで提供される製品は個人への販売のみを目的としています。 企業、協会、その他すべての営利または非営利団体は、 Le Domaineアドレスに連絡する必要があります: sales@le-domaine.com  

アカウントの作成: 注文は、「接続」をクリックしてアカウントを作成することにより、いつでも、または遅くとも注文時に、顧客によるアカウントの作成を意味します。

お客様は、要求された情報をフォームに記入する必要があります。 お客様からご提供いただいた個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱われます。  

お客様は正確な情報を提供することを約束します。 顧客による虚偽の情報の提供により、 Le Domaineはその義務、特に製品の配送を実行できなくなりますが、この事実についてル ドメーヌは責任を負わないものとします。 

アカウントには、登録時にお客様が選択した接続識別子 (電子メール アドレスとパスワード) を使用してアクセスできます。 お客様は、自分のログイン名とパスワードが厳密に個人的なものであり機密であることを認めます。 したがって、第三者と通信したり共有したりしてはなりません。 セキュリティ上の理由から、お客様には、該当する標準に従って強力なパスワード (大文字と小文字、数字、特殊文字を含む 8 文字) を選択することをお勧めします。 ログイン情報の不正使用が疑われる場合、お客様は直ちにLe Domaine通知する必要があります。

顧客アカウントにより、顧客は自分の情報と住所、注文履歴、クレジットノートと可能な割引券、ウィッシュリストを管理し、個人データを管理し、レビューを閲覧することができます。

製品の選択: ウェブサイト経由で注文するには、顧客は購入したい製品をバスケットに追加して選択する必要があります。 

L111-1 条以降に従って。 フランス消費者法に基づき、製品の特徴については、Web サイトの各製品に関連するページで詳しく説明されています。 

製品を選択する際、顧客は(自分のアカウントにログインしている場合に限り)製品をウィッシュリストに追加し、この目的のために提供されている機能を使用して製品を比較することもできます。

顧客の注意は、ショッピング カートまたはウィッシュ リストは顧客が選択した製品をリストすることのみを目的としており、他のユーザーがそれらを利用できないようにするものではないという事実に注意されます。 製品は予約のみされ、注文の確認時に価格が更新されます。 

製品の選択が完了したら、顧客は「チェックアウト」をクリックするか、「ショッピング カート」タブに移動して注文を確定することができます。

製品の注文: 顧客は、選択した製品、価格、配送料の概要が記載されたショッピング カートにリダイレクトされます。 顧客は、製品の数量を変更したり、バスケットから製品を削除したり、プロモーション コードを入力したりすることができます。 「注文」をクリックすることで注文を確定できます。 

既に接続していない限り、顧客はアカウントを作成するか、既にアカウントを持っている場合は接続する必要があります。 次に、住所 (配送先住所と請求先住所が異なる場合) を提供する必要があります。 その後、お客様は提案された配送方法の中から配送方法を選択し、支払いに進みます。

お客様は、GTC に同意し、提供された情報、製品、価格を確認し、「支払い義務のある注文」をクリックするよう求められます。

お客様には、注文の詳細が記載された確認メールが届きます。

注文は代金の支払い後にのみ確定的となります。

ドメーヌは、以前の注文の支払いに関して紛争がある顧客からの注文をキャンセルする権利を留保します。 

さらに、選択的流通ネットワークのメンバーとして、 Le Domaineウェブサイト上の製品を小売レベルおよび最終消費者にのみ販売します。 したがって、当社のネットワーク外、特にインターネット サイトで、再販を目的とした製品の販売、購入、またはギフトの受け取りは禁止されています。 さらに、明らかに小売販売に対応しない注文、特に消費者としての地位を持つ購入者にとって注文された製品の数量が異常に多い場合、より一般的には不正な注文はキャンセルされる場合があります。

製品の在庫状況: ドメーヌは、入手可能な在庫の範囲内でのみ受け取った注文に応じることを約束します。

製品が入手できない場合、特に注文の時点から支払いが受領されるまでの間に製品が入手できなくなった場合、 Le Domaine 48 営業時間以内に顧客に製品の入手に必要な時間を通知します。 注文に複数の製品が含まれる場合、お客様に追加費用が発生することなく、複数のインストールに分けて配送される場合があります。 お客様のご要望により、欠品商品の場合はご注文をキャンセルさせていただき、銀行振込にてご返金させていただきます。

プロモーションオファー: すべてのプロモーションオファーは、当該オファーの有効期間の制限および利用可能な在庫という条件が同時に満たされた場合にのみ有効です。

自動補充: このサイトでは、購入品の自動補充を購読する機会を提供する場合があります。 サブスクリプションはキャンセルするまで継続されます。 定期的な料金 (自動補充用に選択した製品の金額) は、注文が発送されるたびに自動的にクレジット カードに請求されます。 出荷スケジュールは、製品を選択したときに指定した頻度に従います。 プログラムをキャンセルするには、少なくとも 2 回の配信サイクルが必要です。 

第4条 - 価格および代金の支払い

価格: ウェブサイトに表示される製品の価格は現在の価格表であり、ユーロ、ドル、またはポンドで表示され、すべての税金が含まれているものと理解されます。 製品の価格に加えて、配送料が注文ごとに追加されます。その金額は、バスケットおよび注文概要に表示されます。 

製品の販売価格はLe Domaineが自由に決定し、いつでも変更される場合があります。 適用価格はご注文当日の価格となります。

VAT 税率が変更された場合、 Le Domaine注文に新しい税率を自動的に適用します。 商品の価格には送料は含まれておりませんが、ご注文の最終確認時にバスケットに表示されます。 

支払い: 支払い方法は、ウェブサイトの「支払い」ページおよび注文時に示されます。

価格は、注文時に現金で、またはこの目的のために提供されたページで価格の収集を担当する施設の安全なエリアを介してクレジットカードでお支払いいただけます。 

顧客は、使用している支払い手段を使用する完全な権利があること、および注文の費用をカバーするのに十分な資金を持っていることを保証します。 クレジットカード支払いに関連する銀行手数料はお客様の負担となります。 お客様に過失がない限り、いかなる状況においても、 Le Domaineお客様の銀行カードまたは銀行口座の不正使用について責任を負うことはありません。

 

第5条 - 配送

製品は、ホームページのドロップダウン メニューに示されている国に配送先住所がある顧客にのみ販売されます。 製品は国内および国際配送業者によって配送されます 

注文は 1 つの住所にのみ関連付けることができます。 複数の製品を複数の住所に発送するには、お客様は該当する住所ごとに個別に注文する必要があります。

配送は、以下に示す表示時間内に行われます(営業日で表示)。

- ヨーロッパ: 1 ~ 4 日

- アメリカ:1~3日

- アジア: 2~4日

- オセアニア:2~4日 

アクセスが困難な地域ではさらに最大 3 日の遅延が発生する可能性があります

この納期に加えて、ご注文の準備に 1 営業日かかります。

お客様は、注文の発送時に受け取った電子メールからいつでも注文を追跡できます。また、困難な場合には、 service@le-domaine.com.

不可抗力によるものではなく、納期を超えて納品が遅延した場合は、受領確認を記した書留郵便を送付することにより、顧客の主導により販売がキャンセルされる場合があります。 フランス消費者法第 L216-2 条に従い、その間に配送が行われなかった場合、販売キャンセルの決定を通知する顧客の書簡をLe Domaineが受領した時点で、販売はキャンセルされたものとみなされます。 キャンセルの場合、 Le Domaine受領確認付きの書留郵便を受け取ってからできるだけ早く、遅くとも 14 日以内に支払われた金額を顧客に払い戻します。

お客様の都合により荷物が返送された場合(住所間違いなど)、お客様は関連費用(保管費および/または再発送費)を支払わなければなりません。

受領書: 配送業者によって配送された荷物の状態が悪く、製品が欠品している場合、顧客は荷物を拒否し、配送業者が提供する保証が適用されるように納品書に予約を明記することをお勧めします。 お客様は、 Le Domaine運送業者と調査できるよう、できるだけ早く書面でLe Domaineに通知する必要があります。 顧客は、荷物の受け取り後、祝日を除く 3 日以内に書留郵便で破損または紛失の通知がなかった場合、予約なしで荷物を受け取った場合、破損または紛失に対する運送業者に対するいかなる訴訟も無効になるという事実に注意してください。 。 

第6条 - 撤回と返品

フランス消費者法第 L 221-18 条の規定に従い、顧客は 14 日以内に撤回の権利を行使し、自己負担で製品を返品することができます。 /彼女は何らかの理由で注文しました。 この期間は、顧客が製品を受け取った日から起算し、日付の入った納品書がこれを証明します。 撤回は、普通紙でLe Domaineにリクエストを送信するか、本一般販売条件に添付されている標準の撤回フォームを使用することによって行うことができます。

顧客は、製品を元の未開封の梱包のまま返品する必要があります。その際、製品がウェブサイト経由で購入されたことを証明する納品書および/または注文書、および理想的には拒否の理由を説明した手紙(任意、のみ)を添付してください。トレーサビリティの理由から)。

製品は、顧客の撤回権が行使された日から 14 日以内に、次の住所にあるLe Domaineに返品する必要があります。 製品の返品に伴う費用とリスクはお客様が負担するものとします。

ドメーヌ

物流船長にて

Rue du commandant Cousteau

ZI La Motte

26800 Portes-lès-Valence

製品の受領と確認後、 Le Domaine 、製品の受領(または顧客による製品の発送証明)から最大 14 日以内に、返送された製品の金額を顧客に払い戻します。別段の合意がない限り、顧客が製品の購入に使用したのと同じ支払い方法、または顧客の選択により、製品の交換または返品された製品の金額に相当するクレジットノートが使用されます。

製品の性質や特性を確立するために必要な以外の取り扱いによって製品が減価償却した場合、 Le Domaine顧客に対し、この減価償却に相当する補償金の支払いを要求することがあります。

顧客は、フランス消費者法第 L221-28 条に従い、製品が配達後に開封されており、次の理由で返品できない場合には、撤回の権利を行使できないという事実に注意を払う必要があります。衛生と健康の保護。

第 7 条 - 保証

提供される製品は、フランスおよびシェンゲン地域で適用される現行の法律および基準に準拠しています。 パッケージと使用説明書はフランス語と英語で記載されています。

製品の性質上、製品の異常な使用、不適切な保管または改造に起因する適合性の欠如または隠れた欠陥の場合、保証は除外される場合があります。 

製品に欠陥があった場合、お客様は製品を元の梱包のまま、通知、文書、または付属品とともに以下の住所に返品することを約束します。 

Le Domaine

物流船長にて

Rue du commandant Cousteau

ZI La Motte

26800 Portes-lès-Valence

製品の欠陥が確認された場合、送料は Colissimo が適用する料金に従ってお客様に払い戻されます。 お客様は領収書を受け取り、料金と追跡番号が記載された配送のコピーを提出するよう求められます。 お客様がご連絡いただけなかった場合、送料および再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

さらに、クライアントは、電子メール警告を受信した時点から、 Le Domaineがクライアントに返却を求める可能性のあるすべての製品を、 Le Domaineの費用負担で返却することを約束します (特に製品の撤回の場合)。メーカー、保健当局などによる)。 その後、お客様の裁量により、製品は別の製品または同等の製品と交換されるか、またはお客様に返金されます。

第 8 条 - 責任

ドメインの責任: クライアントは、インターネット全体が適切に機能することを誰も保証できないことを認識し、受け入れるものとします。 

ドメインは、すべての製品が正しく記述されていることを確認するために、あらゆる合理的な予防措置を講じています。 それにも関わらず、 Le Domaineウェブサイト上で製品の正確な写真を掲載するよう努めていますが、お客様が見る色は使用するコンピュータ画面とディスプレイ構成によって異なるため、 Le Domaineは写真が製品と正確に一致することを保証できません(詳細、色)。 したがって、ウェブサイトに掲載されている製品の写真、情報、ビジュアルは情報提供のみを目的としており、製品の特性がウェブサイトに掲載されているビジュアルと実質的に異なる場合、 Le Domaineは責任を負いません。

Le Domaineの場合、契約に対する第三者の予見不可能または克服不可能な行為、または顧客に起因する義務違反の場合には責任を負わないものとします。 Le Domaineの責任は直接的な損害に対してのみ負うものとします。  

Web サイト上のハイパーテキスト リンクは、他の Web サイトに誘導される場合があります。これらの外部サイトおよびソースの参照および/または使用は、独自の使用条件に準拠しており、クライアントおよび当該 Web サイトの発行者のそれぞれの責任の下で実行されます。

お客様の責任: Web サイトへのアクセスと使用を可能にする IT (ハードウェア、ソフトウェア) および通信リソースは、お客様の費用と責任の下にあります。

さらに、顧客は、レビューを書くという文脈でウェブサイト上で共有するコンテンツに対して責任を負います。 この点において、彼/彼女は、施行されている規制と第三者の権利を遵守し、自身の過失から生じる直接的な損害についてLe Domaineを保証し、補償することを約束します。

 

第 9 条 – 知的財産

文学的および芸術的権利、またはその他の同様の権利の所有権を管理する法律に従って、ウェブサイトおよびすべての要素、商標、デザイン、モデル、ロゴ、グラフィック、写真、テキストなど。 そこに掲載されている情報およびその編集物は、 Le Domaineまたは関連する知的財産権の所有者の独占的所有物であり、後者はサイトを参照する以外のいかなるライセンスまたはその他の権利も付与しません。

これらの要素の全部または一部の複製または使用は、個人的および私的使用のための情報のみを目的としてのみ許可されており、他の目的での複製およびコピーの使用は明示的に禁止されています。 それ以外の使用は侵害となり、 Le Domaineから事前に書面による許可を取得しない限り、知的財産法に基づいて罰せられます。

さらに、 Le Domaine 、ホームページまたはウェブサイトのその他のページへのハイパーテキスト リンクの作成には、事前の書面による明示的な合意が適用されることを顧客に通知します。

クライアントはLe Domaine 、Web サイト、またはLe Domaineの権利を直接的または間接的に傷つけないことを約束します。

第 10 条 - 準拠法と紛争

Le Domaineと顧客の間の売買契約はフランス語で締結され、これらの一般販売条件はフランスの法律に準拠します。 

これらの一般販売条件の有効性、履行、不履行、または解釈に関して、またはより一般的にはルLe Domaineと顧客の間の関係に関して、 Le Domaineと顧客の間で紛争が生じた場合、後者は次のことを行うことができます。

- 苦情をドメインに送信すると、ドメインはできるだけ早く対応します。

- 調停手続きまたはその他の代替紛争解決手段に頼る 

- または、問題を管轄裁判所のいずれかに付託します。 特に、消費者は、民事訴訟法に基づいて管轄権を有する裁判所のいずれか、または契約が締結されたときまたは有害な事象が発生したときに居住していた場所の裁判所に問題を付託することができます。

円満な和解の要求は、法的手続きを開始するための期限を停止するものではないことを明確に思い出してください。

第11条 雑則

これらの一般販売条件の非必須条項のいずれかが、法律や規制により、または裁判所や管轄当局による強制力のある決定により、無効または適用できないことが証明された場合、両当事者は、次のことに明示的に同意します。この契約は、前述の条項の無効によって影響を受けることはありません。

いずれかの当事者がいつでも、本一般販売条件の条項または条件の厳格な履行を相手方当事者に要求しなかったとしても、かかる条項または条件の最終的な権利放棄とはみなされません。 

 

最終更新日: 2023 年 4 月 12 日

 

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